対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡

Name: 対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡
SKU: 16261
Price: 591 JPY
Availability: InStock
Rating: 4.75 (19 reviews)

(19) 3 店数 39 製品

製品の詳細説明

クレーム対応専門のコンサルタントが、長年のスキルをもとに、全てのクレームに通じる「原理原則」を、４５以上の事例を紹介しながら伝える。また、「理不尽な要求を断る勇気」を持つためのマインドセットについても盛り込む。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス販売
■出版社：ダイヤモンド社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2018/09/01
■カナ：タイメンデンワメールマデクレームタイオウカンゼンゲキタイマニュアルエンカワサトル

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_{最終更新日: 2023-02-18 14:45:32}

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対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技のスペック・仕様・特長

書名カナタイメンデンワメールマデクレームタイオウカンゼンゲキタイマニュアルヒャクギョウシュゴセンケンオカイケツシタプロガア

著者名援川聡

著者名カナエンカワ,サトル

発行者ダイヤモンド社

発行者カナダイヤモンドシヤ

ページ数２３９ｐ

サイズ 19

製品番号 16261

ブランド

janコード 9784478103777

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対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡

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